Termos de uso

Termos de uso do Relicário

Nov 1, 2026

O Relicário é um presente: uma pessoa conta a história da própria vida, respondendo perguntas com a voz, e no fim isso vira um livro digital. Ao comprar ou usar o Relicário, você concorda com estes termos.

Nestes termos, quem presenteou é quem compra, e quem conta as histórias é quem recebe o presente e grava as respostas. As duas podem ser a mesma pessoa, quando alguém compra para contar a própria história.

Como funciona

1. Quem presenteou faz a compra e preenche o cadastro. Depois disso, recebe por e-mail o link de um painel de acompanhamento.
2. Pelo painel, quem presenteou decide quando entregar o presente e envia o link do Relicário a quem vai contar as histórias.
3. No primeiro acesso, quem conta as histórias cria um PIN de 4 números e responde as perguntas, em blocos, no próprio ritmo.
4. Quem presenteou acompanha só em qual bloco a pessoa está. O conteúdo fica reservado.
5. Quando a pessoa termina, ela revisa o texto do livro e decide quando liberar. Só então o livro chega a quem presenteou.

Compra e pagamento

• O preço aparece na página de pagamento, antes de você confirmar a compra.
• O pagamento é feito pelo Mercado Pago, com cartão de crédito ou Pix. Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago.
• Depois que o pagamento é aprovado, você recebe por e-mail o link para o cadastro. Ele vale por 48 horas. Se expirar, é só falar com a gente.
• Cada compra dá direito a um Relicário, para uma pessoa.

Desistência e reembolso

• Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos o valor integral, pelo mesmo meio de pagamento.
• Para desistir, escreva para contato@relicarioapp.com.br.
• Se algo no serviço não funcionar como prometido nestes termos, fale com a gente, mesmo depois desse prazo. Vamos resolver ou devolver o valor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
• No cartão, o valor volta na fatura, no prazo do banco. No Pix, volta para a conta de quem pagou.

Como usar

Link e PIN

• Quem abre o link pela primeira vez cria o PIN. Por isso, quem presenteou deve enviar o link só para quem vai contar as histórias.
• Se o link foi para a pessoa errada e ainda ninguém criou o PIN, dá para gerar um novo pelo painel. O link antigo para de funcionar.
• Guarde o PIN num lugar seguro. Depois de 5 tentativas erradas, o acesso fica bloqueado por um tempo, para proteger as histórias.
• Esqueceu o PIN? Fale com a gente.

Limites de cada Relicário

• até 10 horas de gravação no total;
• até 10 gravações em cada pergunta;
• até 5 pedidos de ajuste no texto do livro, por voz.

Nenhuma pergunta é obrigatória. O livro é montado com o que a pessoa escolher contar.

O livro

• O Relicário entrega um livro digital (arquivo para ler no celular ou no computador). O livro impresso não está incluído.
• Quando a pessoa termina de responder, ela recebe o texto do livro para ler e pedir ajustes.
• Quando ela aprova e libera, preparamos a versão final e enviamos o arquivo a quem presenteou em até 5 dias úteis.
• Quem conta as histórias tem 12 meses, a partir do primeiro acesso, para terminar de responder. Depois desse prazo, o Relicário é desativado e as histórias são apagadas, como explica a política de privacidade.
• Antes de as histórias serem apagadas, quem conta pode baixar as próprias gravações pelo link do Relicário, durante o prazo indicado por lá.

Uso de inteligência artificial

Programas de inteligência artificial transformam a voz em texto e ajudam a escrever o livro, preservando as palavras e o jeito de falar da pessoa. Por isso, o texto pode ter pequenas imprecisões, como um nome escrito de outro jeito. A pessoa pode pedir ajustes antes de liberar, e a equipe do Relicário pode revisar o livro, caso necessário.

De quem são as histórias

As histórias são de quem as contou. O Relicário só usa as gravações e respostas para produzir o livro, nunca as publica e não as usa para nenhum outro fim. O livro pronto pertence à família, que pode guardá-lo, imprimi-lo e compartilhá-lo como quiser.

Combinados

• Quem presenteou se compromete a entregar o link só para a pessoa presenteada.
• Quem conta as histórias cuida do próprio PIN.
• Não é permitido usar o Relicário para gravar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas.
• O Relicário é um produto digital. Pode haver instabilidades pontuais; se algo não funcionar, fale com a gente que resolvemos.

Privacidade

Como cuidamos das informações, por quanto tempo as guardamos e quando as apagamos está na nossa política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a nova versão aparece nesta página, com o número da versão. As mudanças não tiram direitos de quem já comprou.

Fale com a gente

Dúvidas, pedidos ou problemas: contato@relicarioapp.com.br. Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.