Política de privacidade

Política de privacidade do Relicário

Nov 1, 2026

Quem somos

O Relicário transforma histórias de vida, contadas em voz, em um livro digital de presente. Esta política explica, de forma simples, o que fazemos com as suas informações, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Para qualquer dúvida ou pedido sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@relicarioapp.com.br.

Nesta política, chamamos de quem presenteou a pessoa que compra o Relicário, e de quem conta as histórias a pessoa que recebe o presente e grava as respostas.

Quais informações coletamos

De quem presenteou

• nome, e-mail e WhatsApp;
• nome de quem vai contar as histórias, o tipo de relação entre vocês e, se quiser, o WhatsApp dessa pessoa;
• dados do pagamento: valor, data e o número da transação. Os dados do cartão e o CPF vão direto para o Mercado Pago. Nós não guardamos esses dados.

De quem conta as histórias

• as gravações de voz e as respostas escritas;
• o texto que sai das gravações (a transcrição), os resumos de cada bloco e o livro;
• fotos que escolher enviar, como a da capa;
• respostas que ajustam as perguntas, como se teve filhos, netos ou que caminho seguiu na vida adulta;
• o estilo escolhido para o livro e a mensagem gravada para quem presenteou.

De quem acessa o link do Relicário

• o PIN de 4 números, guardado de forma embaralhada (nem nós conseguimos lê-lo);
• o tipo de aparelho conectado e a data do último acesso;
• uma versão embaralhada do endereço de internet (IP), usada só para bloquear tentativas repetidas de adivinhar o PIN.

As histórias podem mencionar outras pessoas, como familiares e amigos. Tratamos essas menções com o mesmo cuidado.

Para que usamos

Usamos as informações só para fazer o Relicário funcionar. Não vendemos dados, não fazemos propaganda com eles e não publicamos histórias.

• Processar a compra, criar o Relicário e enviar o link do painel por e-mail. Base: execução do contrato.
• Transformar as gravações em texto e escrever o livro. Base: consentimento de quem conta as histórias.
• Proteger o acesso com PIN e bloquear tentativas suspeitas. Base: legítimo interesse em manter a segurança.
• Guardar os registros da compra. Base: obrigação legal (fiscal).
• Responder pedidos e dúvidas. Base: execução do contrato e exercício de direitos.

Informações sensíveis. Nas histórias, é natural falar de saúde, fé, relacionamentos e outros assuntos íntimos. A lei chama isso de dados sensíveis. Por isso, antes da primeira gravação, pedimos o consentimento de quem contará as histórias de forma destacada, e guardamos a data e a versão do texto que a pessoa aceitou.

Quem vê o quê

• Quem presenteou acompanha só em qual bloco a pessoa presenteada está. Ele/ela só lê o livro quando o/a presenteado(a) liberar.
• A equipe do Relicário pode revisar o livro, caso necessário.
• Programas de inteligência artificial ajudam a transcrever a voz e a preparar o texto.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário com empresas que prestam serviços para o Relicário. Elas só podem usar os dados para o serviço prestado.

• Mercado Pago (Brasil): processa o pagamento.
• OpenAI e Anthropic (Estados Unidos): programas de inteligência artificial que transformam a voz em texto e ajudam a preparar o livro.
• Lovable e Supabase (Estados Unidos): hospedam o site e guardam os dados.
• Resend (Estados Unidos): envia os e-mails do Relicário.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Dados fora do Brasil. Alguns desses serviços ficam em outros países. Escolhemos empresas que seguem regras de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Histórias (gravações, respostas, transcrições, resumos e fotos): apagamos em até 90 dias depois que o livro fica pronto. Se o Relicário ficar 12 meses sem nenhuma atividade, também apagamos. Você não precisa pedir nada.
• Antes de apagar, quem conta as histórias pode baixar as próprias gravações pelo site, durante o prazo indicado lá.
• O livro continua com você e com a sua família.
• Registros da compra (valor, data, nome e e-mail de quem comprou): guardamos por 5 anos, como exige a lei fiscal.
• Registros de tentativas de PIN: apagamos depois de 90 dias.

As cópias de segurança do sistema são substituídas automaticamente e deixam de existir poucos dias depois.

Se quiser apagar antes, é só falar com a gente pelo canal contato@relicarioapp.com.br.

Como protegemos

• O acesso às histórias é protegido por PIN e bloqueado depois de 5 tentativas erradas.
• Gravações e fotos ficam em áreas privadas, que só abrem com autorização.
• A equipe do Relicário entra com login individual e verificação em duas etapas, e cada ação fica registrada.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Usamos só cookies necessários: eles lembram que o seu aparelho já entrou com o PIN e mantêm a compra e o painel funcionando. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• pedir que apaguemos seus dados;
• retirar o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• levar seus dados para outro serviço.

Para qualquer pedido, escreva para contato@relicarioapp.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com o número da versão. Se a mudança afetar o que você já aceitou, pediremos o seu consentimento de novo.